Trouver une nounou ou une baby-sitter fiable peut parfois être un vrai casse-tête… Combien de parents ont dû faire face à des agents en retard, ou annulés à la dernière minute, sans possibilité de trouver une solution immédiate? Si tel est votre cas, voici quelques conseils pour éviter ce type de mésaventure.
Trouvez une agence de garde d'enfants près de chez vous
Il existe de nombreuses agences de services à la personne. Mais, pour faire le bon choix, faites confiance à une entreprise implantée de longue date et connue dans votre commune. C'est une première garantie pour vous accorder votre confiance. Pour le service de garde d'enfants, la proximité entre l'agence et votre domicile est importante : par exemple, si vous avez un besoin urgent de faire appel à un agent de garde d'enfants, le fait qu'il soit proche de votre domicile vous permettra d'avoir la garantie qu'il pourra venir rapidement à votre domicile. Les baby-sitters et baby-sitters locaux connaissent les endroits autour de votre maison, écoles, lieux de divertissement, etc. Vous ne courrez pas le risque qu'ils se trompent dans les horaires, l'accessibilité des lieux… Leurs déplacements seront facilités, et vous serez plus serein en leur confiant vos enfants.
Regardez les critiques et les recommandations sur Internet de l'entreprise.
Avec internet, il est désormais facile de trouver toutes les informations utiles sur une entreprise, numéro de téléphone, adresse… Mais c'est aussi un moyen de juger de sa fiabilité, grâce aux avis laissés par les internautes. En effet, on peut rapidement se faire une idée des services que propose l'agence : si elle a de bonnes notes laissées par les clients, si les avis sont nombreux et positifs, il est plus facile de lui faire confiance. Prenez donc le temps de lire quelques avis, y compris, le cas échéant, des avis négatifs : quelles sont les critiques adressées à l'agence? Comment l'agence y répond-elle? Cela vous permettra d'avoir un premier avis sur la communication appliquée par l'agence : est-elle ouverte au dialogue? Trouvez-vous des solutions pour les clients? Vous saurez si vous pouvez obtenir de lui des informations claires et des solutions… Ou si, au contraire, il vaut mieux continuer votre chemin!
Comparez les tarifs des agences de services à la personne
Pour des services similaires, des tarifs complètement différents peuvent s'appliquer. Mais comment cela se justifie-t-il? Très souvent, cela est lié à votre zone géographique : le coût des prestations est parfois plus cher dans les grandes villes, car il y a plus de demandes… Vérifiez donc que les tarifs annoncés s'appliquent à votre zone. Le plus simple pour le savoir est de contacter directement l'entreprise : un bon interlocuteur vous donnera les tarifs qui s'appliquent précisément à votre situation. Il définira également avec vous vos besoins spécifiques (besoins en week-end, jours fériés, soirées, etc.) et pourra vous donner un prix clair, sans laisser de place aux approximations, et aux agences avant de vous positionner définitivement, pour être sûr de faire le bon choix. Vous pouvez également trouver des informations sur le site des services publics pour connaître vos droits.
Renseignez-vous sur les aides disponibles pour les services à la personne
Gardez à l'esprit que vous pouvez bénéficier de diverses subventions si vous utilisez des services, tels que la garde d'enfants, ou des services d'entretien ménager, tels que le ménage… Souvent, ceux-ci prennent la forme de crédits d'impôt, avec une limite différente selon les prestations et votre situation. Pour connaître les aides dont vous pourriez bénéficier, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de l'agence responsable de vos prestations, elle pourra vous renseigner et vous indiquera la marche à suivre pour y avoir droit.